，一些网友曝光了北京中关村网上金融中心一长队居民排队的照片。对此，ofo公共关系部表示，没有现场押金退款。

对于网友 爆出的“缴纳押金排队长龙”的消息，ofo公共关系部表示，押金不能在现场退还，只能登记，并建议，网上退款节省时间：交费押金可以正常退还，用户可以在应用程序端时申请，0-15个工作日即可。最近，确实有少数用户向办公室总部申请退还押金，我们已登记逾期15个工作天以上申请退款的用户，并将重新检查押金，并在现场不退还定金。如果用户遇到退款问题，为了节省用户时间，建议联系在线客户服务并拨打客户服务热线(4000507507)，客户服务将按申请顺序处理，请耐心等待。“

 

最近，许多用户遇到了硬押金退款的问题。尽管ofo承诺在15个工作日内到达，但许多网民报告说，ofo没有履行其承诺。几天前，一些网友透露，为了退还ofo押金，他们想出了一种伪造外国人写信给ofo的方法，ofo很快就退还了押金。

ofo存款退款程序：假扮外国人

12月13日发布@zjt 93的微博称，他尝试过“外国人举报”这一传奇策略。他假装是一个来自加利福尼亚的外国人，他在中国住了两三年，不擅长中文，喜欢上网，并给ofo写了一封抱怨邮件。12月14日中午，这位网友在微博上表示，ofo已经成功退还了押金，而ofo团队用英语向他道歉。

 

在24小时内，押金被成功退还。在博主的评论区，许多网友向他学习。

更多的网民对ofo的双重标准表示愤怒。根据 的报道，ofo 对“外国人秒退押金”的回应是：我刚刚醒来，我不知道，这是不可能的。

在线退款被无限期推迟，而现场退款是快速的，这是另一个套路。

网站用户表示，网上退款的时间不少于20天，没有料到这么快就能处理好现场，就是要去寒冷的地方努力跑一趟。

报道称，现场押金返回速度快、平稳。但由于距离较长，退款处理时间安排在工作日，还有很多市民选择放弃。网上存款仍需等待15个工作日。

关于共享自行车“押金退款困难”的投诉数量最多

ofo并不是 一个在消费者难以收回存款的情况下。自去年下半年以来，许多共享自行车用户经历了共享自行车押金无法退还的情况。中国消费者协会的调查发现，在70个共有的自行车平台中，有34个被关闭。

 

针对共享单车押金的问题，有关部门发出的“鼓励及规范网上单车租赁发展指引”清楚指出，共用单车平台为使用者收取的押金，专款专用，接受交通用途、金融和其他主管部门的监督。但仍有一些平台不受第三方监管，大多数企业平台对此含糊不清，相关信息的披露严重不足。

以共享经济的名义，我们应该对消费者负责到底。

回顾过去，共享经济的一些故事可以说是神奇的、起伏的、高低的。这并不是说这是“最疯狂的尝试或错误”。我国人口基数大，使共享的机会达到一定程度的效率。当然，更不能脱离资本的培育。但资本也使行业变幻莫测，让许多企业家追求快钱，追求接盘侠实现，忽视了商业模式本身，从而加速了行业的衰落。

资本游戏本身没有原罪，但当他们离开时，往往是消费者买单。不能还的押金，堵在街上的破自行车，让人叹气。更具有讽刺意味的是，在回顾共享自行车的历史时，一些企业家试图从素质方面寻求慰藉，认为中国的低质量是创业的 成本。这种颠倒因果关系的逻辑，就像假装自己是外国人的第二笔存款一样，为高驾车和低驾驶的情况提供了一个解释--在一波火爆的创业浪潮中，消费者一直是支撑着估值的流量，并不是真正的服务目标。

醒来后，清算迟早会到来。曾经发财的神话，改变了表述方式-那些曾经“抛弃你”的同龄人，现在欠你199元定金。虽然这一结果有很多难以忍受的地方，但即使企业家们无论多么不情愿，在行业的最终兴衰周期中，也只能实现承诺，清理烂摊子，对消费者责任到底。否则，其社会矛盾和纠纷的积累，将难以清理。

我希望中国企业家能够正视这个问题，尽快认识到“这条路不可行”的商业逻辑是依靠资本收获流动从消费者的羊毛中快速赚钱。经过深思熟虑后，可以采取一些行动，这或许是泡沫之后最美好的结局。